Des Questions ?
Comment ça marche ?
Un seul geste : pour lancer une histoire, approchez la carte du téléphone d’un adulte, tout simplement. Le téléphone doit juste être déverrouillé. Connectez votre téléphone à une enceinte Bluetooth, et votre enfant aura accès à toutes les commandes (pause, monter et baisser le son, éteindre). Ici pour en savoir plus.
Est-ce sans écrans ?
Oui, pas de distractions, une fois l’histoire lancée, vous pouvez éteindre votre téléphone, l’histoire continue sans écrans. Connectez ensuite votre téléphone à votre enceinte Bluetooth pour garder votre téléphone. Le téléphone n’est qu’un pont technologique. Une fois l’histoire sélectionnée, l’écran disparaît.
Ai-je besoin d’une conteuse pour lire les cartes ?
Non, simplement les cartes ! Le reste vous l’avez déjà chez vous ;) Pas d’appareil coûteux et encombrant à acheter en plus. Les cartes sont utilisables immédiatement.
Mon téléphone est-il compatible ?
Oui si votre téléphone a moins de 10 ans. Pour consulter la liste des téléphones pris en charge, cliquez ici.
Dois-je télécharger quelque chose ?
Non, aucune application n'est requise, aucun fichier à télécharger. En revanche, avoir un compte Google et l'application Google Drive (généralement installée d'origine) est préférable pour une meilleure qualité de navigation mais pas nécessaire.
Ai-je besoin de configurer quelque chose ?
Non, rien à configurer, l'histoire se lance sur n'importe quel smartphone dès la première utilisation.
Les histoires sont adaptées pour quelle tranche d'âge ?
Entre 5 et 10 ans
Quelle est la qualité sonore ?
Meilleure que sur une boîte à histoire, puisqu'elle dépend de la qualité du système audio de l'enceinte ou du téléphone, qui sont remarquables sur les appareils les plus récents.
Mon histoire ne se lance pas ?
Maintenez la carte contre le haut de votre téléphone, partie avant ou arrière du téléphone (parfois, quelques secondes sont nécessaires). Le téléphone doit être déverrouillé.
Si vous avez un Android, assurez-vous que la fonctionnalité NFC soit activée dans les paramètres du téléphone. Rendez-vous dans Paramètres > Connexions > NFC et paiement sans contact.
Vérifiez que le téléphone ait bien été mis à jour.
Il est nécessaire d’avoir un accès internet.
Vérifiez la compatibilité de votre téléphone (voir rubrique associée de la FAQ).
Si le problème persiste, contactez-nous à hello.auniric@gmail.com
Frais de livraison ?
Comment gérer mon abonnement ?
Pour gérer, modifier vos coordonnées ou résilier votre abonnement (tous les abonnements sont sans engagements), cliquez-ici. Pour vous identifier, rentrez l'adresse email utilisée lors de l'achat.